Politique de confidentialité

Stéphanie Filion, propriétaire de l'entreprise, est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande : info@fiba-design.com ou (418) 476-1325.

Formulaire de contact. Votre nom, votre courriel, votre téléphone, le sujet choisi et votre message. Ils servent uniquement à répondre à votre demande et à faire le suivi de votre projet.

Statistiques de visite, seulement si vous les acceptez. Google Analytics mesure les pages consultées, la durée des visites, la provenance (moteur de recherche, réseau social, etc.), le type d'appareil et de navigateur, ainsi que la ville ou la région approximative. Ces données servent à améliorer le site et ne permettent pas de vous identifier par votre nom.

Mesure des publicités, seulement si vous l'acceptez. Si vous arrivez sur le site par une annonce Google Ads, Google indique si un message a ensuite été envoyé par le formulaire, sans en transmettre le contenu. Cela sert à savoir quelles annonces sont utiles.

Aucun renseignement n'est vendu ni utilisé pour de la publicité personnalisée.

Quelques fournisseurs traitent des renseignements pour le fonctionnement du site. Leurs serveurs peuvent se trouver à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis :

• Vercel, pour l'hébergement du site;
• Resend, pour l'acheminement des messages du formulaire de contact;
• Google, pour les statistiques de visite et la mesure des publicités (si vous les acceptez).

Les témoins de Google Analytics (_ga et _ga_…, conservés jusqu'à 2 ans) et de Google Ads (_gcl_…, conservés 90 jours) ne sont déposés qu'après votre accord. Votre choix est enregistré dans votre navigateur pour ne pas vous le redemander à chaque visite.

Vous pouvez retirer ou donner votre consentement en tout temps : Gérer les témoins.

Les messages reçus sont conservés le temps nécessaire pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre projet, puis supprimés. Les statistiques de visite sont conservées selon la durée configurée dans Google Analytics. Le site est servi de façon sécurisée (HTTPS) et l'accès aux renseignements est limité à Stéphanie Filion.

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements vous concernant;
• en demander la rectification ou la suppression;
• retirer votre consentement.

Écrivez à info@fiba-design.com. Une réponse vous sera donnée dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.